Política de Privacidade

A Conexa Digital, neste documento denominada "nós" ou "nosso", está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de atendimento ao cliente através das redes sociais.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações de Conta: Podemos coletar informações pessoais como nome, endereço de e-mail, número de telefone e informações de contato semelhantes quando você se cadastra em nossa plataforma.

1.2 Informações de Interação: Podemos coletar informações sobre suas interações conosco, incluindo registros de comunicações e correspondências.

1.3 Dados de Uso: Podemos coletar dados de uso, como informações sobre como você usa nossa plataforma e interage com ela, para melhorar continuamente nossos serviços e oferecer uma experiência personalizada.

2. Rastreamento e Cookies de Dados

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para rastrear a atividade em nossa plataforma e reter certas informações. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, pode não conseguir usar algumas partes de nossa plataforma.

3. Como Usamos Suas Informações

3.1 Prestação de Serviços: Utilizamos suas informações pessoais para fornecer e personalizar nossos serviços de atendimento ao cliente através das redes sociais de acordo com suas necessidades e preferências.

3.2 Comunicação: Podemos utilizar suas informações para nos comunicarmos com você sobre sua conta, atualizações de serviços ou outras informações relevantes relacionadas aos nossos serviços.

3.3 Uso de Dados: Podemos usar suas informações pessoais para análises internas, como pesquisa de mercado, análise de dados e desenvolvimento de produtos, para melhorar nossos serviços e oferecer uma experiência ainda melhor.

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Parceiros de Negócios: Podemos compartilhar suas informações pessoais com nossos parceiros de negócios quando necessário para fornecer os serviços contratados.

4.2 Cumprimento Legal: Podemos divulgar suas informações pessoais conforme exigido por lei ou quando acreditarmos de boa-fé que tal ação é necessária para cumprir com uma obrigação legal.

5. Requisitos Legais e LGPD

Estamos sujeitos às leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e agimos de acordo com essas leis ao coletar e processar suas informações pessoais.

6. Seus Direitos de Privacidade no Brasil

Você tem direitos específicos de privacidade de acordo com a legislação brasileira. Isso inclui o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como exercer esses direitos, entre em contato conosco.

7. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

8. Alterações nesta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de privacidade. Quaisquer alterações significativas serão notificadas em nosso site ou por outros meios apropriados.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada à nossa política de privacidade, entre em contato conosco através dos meios de comunicação disponibilizados em nosso site.